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　　消费维权不仅要严厉打击侵害消费者合法权益的违法违规行为，还是要主动靠前服务，引导经营户诚信经营。为此，该局以事前合规宣传指引为重点，建立网购平台合规“三专员”工作制度，做好事中动态监测，事后监督跟踪，引导网购平台企业常态化排查自身存在问题，并及时进行整改，配备专人负责消费者投诉和处理工作。同时，对网购平台涉及消费欺诈、价格违法、虚假广告、直播乱象、侵害消费者合法权益等行为进行专项整治，保障网购消费安全。该局还通过发放倡议书、上门宣讲等方式，引导企业牢固树立诚信守法经营意识，自觉加强信用自律、坚守道德操守，规范经营行为，做到明码标价，不售卖以假乱真、以次充好、过期劣质等不合格商品。目前，瑞金市已有42家商户实行线家商户成为ODR企业入驻全国12315平台在线解决消费纠纷。该市还支持电商园区等行业组织建立消费维权服务站，对涉及本企业及行业的消费投诉先行调解，促进消费纠纷化解，进一步降低消费维权成本。（邓浩亭、梁海燕）